“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)、“一對(duì)一”指導(dǎo)，目前，寬城區(qū)著力搭建線上線下融合的營(yíng)商服務(wù)體系，大幅縮短降低企業(yè)群眾辦事時(shí)間和成本，實(shí)現(xiàn)了辦事“只進(jìn)一門”“一站辦理”“一次辦好”，有力推動(dòng)區(qū)域營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向好。
為有效提升企業(yè)辦事效率，寬城區(qū)設(shè)立了助企服務(wù)辦公室，打造企業(yè)開(kāi)辦綠色通道、設(shè)立公證窗口、建立“零工市場(chǎng)”、設(shè)置多功能服務(wù)專區(qū)。助企專員為企業(yè)和群眾提供項(xiàng)目建設(shè)、政策解讀、跨部門業(yè)務(wù)辦理和跟蹤回訪等服務(wù)。目前，已為200余個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目單位和5000多家企業(yè)提供幫辦服務(wù)，跟蹤回訪3000余次。
工程項(xiàng)目服務(wù)是營(yíng)商環(huán)境建設(shè)優(yōu)化的重中之重。在上海路寬城萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)前，寬城區(qū)助企服務(wù)辦公室高效服務(wù)、深入調(diào)研，解決企業(yè)證照辦理等方面難點(diǎn)堵點(diǎn)，量身定制“一對(duì)一”服務(wù)方案，為企業(yè)開(kāi)辟綠色審批通道，提供從資料準(zhǔn)備到審核審批的全流程貼心服務(wù)。同時(shí)，助企服務(wù)辦公室聯(lián)合寬城區(qū)人社局精準(zhǔn)對(duì)接上海路寬城萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)用工需求，先后舉辦多場(chǎng)線上線下招聘會(huì)，打通公共就業(yè)服務(wù)“最后一百米”。
寬城區(qū)還打造了集商業(yè)洽談、政策兌現(xiàn)、政務(wù)公開(kāi)、信用修復(fù)、“辦不成事”反映、接訴即辦等功能于一體的綜合服務(wù)專區(qū)。在開(kāi)展信用修復(fù)“一件事”的過(guò)程中，創(chuàng)新“線上辦、掌上辦”信用修復(fù)方式。針對(duì)企業(yè)融資難題，積極協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)進(jìn)行信用融資。在政策兌現(xiàn)方面，開(kāi)展政策網(wǎng)上兌付工作，實(shí)現(xiàn)政策“免申即享”。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展大廳體驗(yàn)日、我陪群眾走流程、企業(yè)代表政務(wù)巡查等活動(dòng)，邀請(qǐng)企業(yè)作為“體驗(yàn)員”“監(jiān)督員”，將政務(wù)服務(wù)管理與企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)相結(jié)合，真正讓政務(wù)服務(wù)成為踐行人民至上理念的窗口。
下一步，寬城區(qū)將以“小切口、大縱深”的模式開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境增值服務(wù)，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈、經(jīng)營(yíng)主體困擾、制約發(fā)展突出的問(wèn)題，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。
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